배송 관련 구매 전 안내사항

 ***당일 배송 가능

1.오후1시 이전 주문 건에 대해 당일 배송(품목에 따라서 2~3일 정도 지연 될 수 있습니다.

2.제주도 및 도서산간지역은 추가 비용 발생합니다.

*물품의 크기나 무게, 합포장 양 이상인 경우 추가 배송비가 발생할수 있음을 양해 부탁드립니다.

***구매전 유의 사항

(정상적인 상품을 보내나 배송중 문제가 발생할 경우 꼭 전화상담 먼저 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다)

★문의 010-3729-1126

1.살아있는 식물이므로 계절에 따라 상품의 크기, 색상, 포트(화분,) 개화상태 ,수형등이 사진과 다를 수 있으며

 포트(화분)은 식물 배송을 위한 임시화분이므로 배송 중 파손은 있을수 있으니 이로 인한 반품은 불가합니다.

2.식물이다 보니 사진과 실제 상품이 상이 할 수 있으며 같은 년생이라도 다소 차이가 있을 수 있습니다.

3.식물은 판매 시기에 따라 꽃이 있거나 없기도 하며 잎도 계절에 따라 상록이 아닌 경우 없기도 합니다.

4.분묘,포트묘,화분등에 심어진 식물를 옮겨 심으실 경우 잎이 노랗게 변하며 떨어지거나 할 수 있는데 

이는 뿌리가 새로운 땅과 활착하는 과정으로 자연스런 현상입니다.

5.상품을 받은 후 물,통풍관리 잘 해 주시길 바랍니다.

***환불 및 반품 안내

1.환불/재배송이 가능한 경우

-당사의 착오로 상품이 배송된 경우

-식물이므로 도착 24시간 이내에 꼭 전화 먼저주시고 연결이 안 될시 문자 남겨 주셔요)

-사진 촬영 후 메시지로 보내주시면 확인하고 고객님과 통화 후 환불 또는 재발송 처리해 드립니다.

2.환불/반품이 불가능한 경우

-식물의 특성상 계절에 따른 변화(식물은 계절과 각 지역의 환경에 따라 상이합니다.)

-안내사항 미확인

-고객의 단순 변심에 의한 경우(살아있는 식물이므로 양해 부탁드립니다.)

-고객의 부주의로 인한 식물이 훼손된 경우

-배송 도착 시점으로 24시간이 지난 경우

-포트나 화분 파손으로 인한 경우

3.환불 및 반품 

★문의 010-3729-1126

상담시간:09:00~18:00